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ANP8 guide de démarrage rapide (Anglais uniquement)

Veuillez trouver ci-dessous un guide de démarrage rapide qui vous aidera dans l'utilisation de Air Navigation Pro 8 (en Anglais uniquement).

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Questions fréquemment posées

J'ai acheté un produit depuis le site internet d'Air Navigation Services et je ne peux pas le trouver dans le catalogue.
J'ai réinstallé Air Navigation Pro et mes produits sont manquants.
Comment installer l'application sur d'autres appareils ?
Comment puis-je retirer les appareils de mon compte ? Pourquoi y'a-t-il un délai d'attente si je le fais depuis le site internet Air Navigation Services ?

Les achats et abonnements effectués via services.airnavigation.aero sont stockés dans votre compte d'Air Navigation Services. Afin de les acquérir dans votre application, il faudrait d'abord vous connecter à votre compte depuis l'application. Pour ce faire, allez dans Outils - Air Navigation Services. Après vous être connecté, allez dans "Store" et sélectionnez l'onglet Restaurer. Attendez la synchronisation de vos produits. Cette opération peut prendre quelques secondes.


Afin de rendre vos produits visibles sur votre application, vous devez restaurer vos achats en vous rendant sur le Map Store et en sélectionnant l'onglet «Restaurer». Lorsque vous y êtes invité, entrez votre identifiant Apple / Google ID et votre mot de passe. Si vous avez acheté des produits par le biais de Air Navigation Services, n'oubliez pas de vous connecter sous "Outils" - "Air Navigation Services".


Les abonnés peuvent installer l'application sur les systèmes d'exploitation iOS et Android sans limitations. En connectant vos appareils à votre compte de navigation aérienne, vous pouvez transférer vos abonnements / achats sur iOS et Android. Si vous n'avez pas de compte avec Air Navigation Pro, vous pouvez en créer un en visitant https://services.airnavigation.aero/. Notez que vous pouvez utiliser votre compte sur trois appareils différents maximum.


Vous pouvez supprimer des appareils instantanément en ouvrant Air Navigation Pro et en sélectionnant l'option Outils> Air Navigation Services> Informations sur le compte> Déconnexion. Si vous n'avez plus accès à l'appareil, vous pouvez le révoquer via Air Navigation Services. La révocation de l'appareil du site Web peut prendre jusqu'à une semaine. Cette limitation est définie pour restreindre le partage de compte et le piratage.


En plus d'avoir accès aux mises à jour mensuelles des waypoints et des espaces aériens de la base de données, les abonnés auront accès à la feuille d'information AD. La feuille d'information AD est un fichier PDF généré pour chaque aéroport d'Air Navigation Pro. Le PDF contient des informations détaillées comme les pistes et les fréquences, les heures d'ouverture, la disponibilité de carburant et d'huile, les restrictions locales et les informations de contact.


Les abonnements d'Air Navigation Pro acquis par l'intermédiaire d'Air Navigation Services sont gérés via PayPal. Pour gérer ou annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte PayPal. Une fois dans votre profil allez à Paiements et sélectionnezPaiements pré-approuvés.

Les abonnements achetés directement dans l'application sont gérés par Apple ou Google. Vous pouvez voir vos abonnements en allant sur le sitebuy.itunes.apple.com ou support.google.com


Oui, tant que la période de remboursement n'a pas été dépassée, vous pouvez demander un remboursement afin d'acheter le bon produit.

Les achats qui ont été fait à travers le site internet d'Air Navigation Services sont gérés par PayPal. Afin de les rembourser, s'il vous plaît contactez-nous via services.airnavigation.aero et assurez-vous de joindre la confirmation d'achat PayPal que vous recevez par e-mail. Nos agents exigent le numéro de transaction afin de procéder au remboursement.

Les achats effectués à travers l'App Store sont gérés par Apple. Visitez le site reportaproblem.apple.com pour demander un remboursement.

Les achats dans le Play Store d'Android peuvent être remboursés dans les deux heures dans le store. Passé ce délai, contactez-nous et envoyez-nous la confirmation d'achat (GPA ...-...-...) pour rembourser votre achat.


Vous pouvez trouver nos manuels en visitant manual.airnavigation.aero Le manuel Air Navigation Pro est disponible en plusieurs langues telles que le français, l'allemand, l'anglais, l'espagnol et le portugais.


Assurez-vous que votre appareil est équipé d'un capteur GPS interne. Si ce n'est pas le cas, un capteur GPS externe est nécessaire. Vérifiez également que vous avez autorisé Air Navigation Pro à accéder aux services de localisation de l'appareil. Dans iOS, accédez à Reglages, sélectionnez Air Navigation Pro dans le menu, puis cliquez sur "Toujours". Sur Android, allez à Paramètres> Applications> Air Navigation Pro> Autorisations> LocalisationVérifiez dans Air Navigation Pro que l'application utilise le capteur interne ou externe comme source pour la localisation. Cela peut être fait en allant dans l'application dans Outils > Capteurs.


Vous pouvez vous connecter à votre compte en visitant . Vous pouvez changer votre mot de passe et vos informations personnelles en cliquant sur "Mon compte", puis sur "profil" et ensuite "Editer". Sous le menu "Appareils" vous pouvez révoquer les appareils auxquels vous n'avez plus accès.

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez plus vous connecter, cliquez sur "Se connecter" ensuite "Mot de passe oublié". Vous recevrez un message sur votre adresse e-mail associée avec un lien. En cliquant sur ce lien, vous pourrez définir un nouveau mot de passe.

N'oubliez pas que le nom d'utilisateur et le mot de passe n'autorisent pas les caractères spéciaux. Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail associée à votre compte, contactez-nous via https://support.airnavigation.aero/.

Pour vos questions, visitez notre centre d'assistance. Ou remplissez le formulaire pour un message rapide.


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Swiss Aero Pro est une entreprise fondée en 2013 par des pilotes de ligne et des instructeurs de vol. La passion et l'expertise acquises au fil des années, nous permettent d'assurer un service réactif et de qualité. Nous connaissons les besoins mais aussi les contraintes de nos clients.

C'est pourquoi nous proposons une variété de cours personnalisés. Nous formons des particuliers et des entreprises à l'utilisation de l'application Air Navigation Pro, qui combine: sécurité, précision et confort. Nous pouvons vous accueillir dans notre bureau en Suisse (Payerne - LSMP), ou nous pouvons également vous rendre visite sur votre lieu de travail ou à votre domicile.

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